AI Call Center Operations

声で、すべての対話を
つなぎなおす。

AI を活用したコールセンター運営で、応対品質と効率を両立する。 人と AI の役割を再設計し、現場の声から逆算した運用を組み立てる会社です。

ヘッドセットを着けて応対するコールセンターのオペレーター
Value

私たちが届ける、3つの価値

ヘッドセットを着けて業務にあたるチーム

AI × 人のハイブリッド運用

一次対応や定型処理は AI、判断と会話は人。役割を分けて、品質と量を両立します。

商談で成果を喜ぶビジネスパーソン

成果報酬型の商談獲得

人事・労務特化の「人事ノック」で、決裁者との商談をお届けします。

KPI ダッシュボードの画面

現場から逆算した設計

録音・KPI・現場の声を突き合わせ、運用を継続的に改善し続けます。

Services

営業の入口を、成果報酬で。

AI と人のハイブリッド運用で、商談獲得からコールセンター運営までを支援します。 いまの主力サービスは、人事・労務部門に特化した成果報酬型商談獲得「人事ノック」です。

オフィスで応対業務にあたる様子
Operation

電話を軸にした、人にやさしい応対

固定電話・IP 電話を主軸に、メールやチャットも組み合わせたマルチチャネル運用。一次対応や定型処理は AI が担い、人は判断と共感が必要な会話に集中します。応対の一つひとつを「相手のための時間」として設計します。

AI・ネットワークを表す光の粒子
Technology

AI が支える、止まらない運用基盤

通話の文字起こし・要約・タグ付けを AI が自動化し、対応履歴を蓄積。属人化を避け、担当が変わっても品質を保てる運用へ。録音とデータをもとに、改善のサイクルを速く回します。

15の営業手法 × マルチチャネル

商談エンジン

マルチチャネルで、会いたい相手に届ける

アウトバウンド10・インバウンド5の計15の営業手法を、貴社の商材・ターゲットに合わせて最適に組み合わせ、商談を創出するサービス。

  • 15の営業手法をマルチチャネルで組み合わせ、"面"で商談を獲得
  • 独自DB×AIで会うべき相手を特定し、質の高い商談を積み上げ
商談エンジンの詳細を見る
AIテレアポ × トップ営業人材

キーマンノック

"質の高い商談"を、最速で大量に

AIが受付突破・担当者特定・ニーズヒアリングを行い、トップクラスの人材が商談を設定する、全業種対応のAIテレアポサービス。

  • AIが受付を突破し、担当者と直接対話
  • トップ人材が"質の高い商談"を設定し、受注につなげる
キーマンノックの詳細を見る
主力サービス

人事ノック

人事・労務特化の商談獲得サービス

人事・労務部門に商材を売る B2B 企業向け。HR SaaS/ツールから人材紹介・採用コンサル・採用代行・人材派遣まで対応し、決裁者との商談をお届けします。

  • 国内企業の人事担当者の氏名・直通連絡先を独自データで網羅
  • 担当者に直接架電でき、受付突破が不要
人事ノックの詳細を見る
Principles

私たちが
大切にしていること

01 応対は、相手のための時間。

速さや量より、いま電話の向こうにいる人にとって最適な対話を設計する。

02 AI は、人を置き換える道具ではない。

反復や定型を AI に任せ、人は判断・共感・改善に集中できる体制をつくる。

03 数字の裏にある声を、見にいく。

KPI だけで運用を語らない。録音と現場の感覚から改善の手がかりを拾う。

About

会社概要

人と AI の役割を再設計し、現場の声から逆算した運用を組み立てる。 AIコールセンター株式会社は、コールセンター運営で企業の成長を支えます。

デスクを囲んで働くチーム
会社名
AIコールセンター株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷2-6-11 花門ビル3F
代表取締役
田中天章・村上真太朗
設立
2018年12月11日
資本金
48,499,896円(資本準備金含む)
事業内容
AI を活用したコールセンター運営
Contact

まず、話してみる。
それでいい。

「うちでも使えそうか」「どこから始めるか」。お気軽にご相談ください。 ご状況に合わせて、最初の一歩をご一緒に考えます。